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Für Rückfragen zu einem Testbericht, für Korrekturen und für Hinweise auf geänderte Bonusbedingungen erreichen Sie die Redaktion unter [email protected]. Wir antworten an Werktagen innert zwei Arbeitstagen auf Deutsch; die Redaktion sitzt in der Schweiz und arbeitet in der hiesigen Zeitzone.
Damit eine Meldung schnell überprüft werden kann, helfen uns drei Angaben: der Name des Anbieters, das Datum Ihrer eigenen Beobachtung und, wenn vorhanden, ein Bildschirmfoto der betroffenen Seite. Meldungen zu Auszahlungsdauern nehmen wir besonders ernst, weil sie in unsere Bewertung einfliessen und eine Nachmessung auslösen.
Was wir nicht leisten können: Rechtsauskünfte, Vermittlung bei gesperrten Konten und Unterstützung bei Streitigkeiten mit einem Betreiber. Bei Problemen mit dem eigenen Spielverhalten verweisen wir auf die Seite zum verantwortungsvollen Spielen.